Privacy Policy

Last Updated: August 10, 2026

Welcome to Jachai.com Limited. At Jachai.com Limited, we are committed to protecting the privacy and security of our clients, including sellers/merchants and customers on our multi-vendor e-commerce platform. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you access and use our website (https://jachai.com) and avail of our services. By using our platform, you consent to the practices described in this policy.

1. Information Collection

1.1 Personal Information:
We collect personal information from sellers and customers, such as names, contact details, addresses, and payment information, when they register, create accounts, or engage in transactions on Jachai.com.

1.2 Log Data:
We may collect log data, including IP addresses, browser type, operating system, and other technical information when you access our platform. This information is used for analytics, security, and improving our services.

1.3 Cookies and Similar Technologies:
We use cookies and similar technologies to enhance user experience and track website usage. These technologies may collect information about your browsing behavior and preferences.


2. Information Use

2.1 Seller Information:
We use seller information to facilitate the selling process, process transactions, and provide customer support. Seller details may also be used for communication regarding order status, updates, and promotional offers.

2.2 Customer Information:
Customer information is utilized to process orders, track shipments, improve user experience, and respond to inquiries. We may also use customer data for marketing purposes, subject to applicable laws and regulations.

2.3 Analytics:
We use collected data for analytics and reporting, such as website traffic analysis, user behavior, and sales patterns. These insights help us enhance our platform's performance and services.


3. Information Sharing

3.1 Service Providers:
We may share personal information with trusted third-party service providers who assist us in operating our business, including payment processing, logistics, marketing, and customer support.

3.2 Legal Compliance:
We may disclose personal information when required by law, or regulation, or in response to a valid legal request, such as a court order or government investigation.

3.3 Business Transfers:
In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, we may transfer personal information as part of the transaction. We will ensure the receiving party adheres to this Privacy Policy.


4. Data Security

We implement appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of data transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security, but we continuously strive to maintain industry best practices.


5. Your Choices

5.1 Account Settings:
Registered users can access and update their account information through their Jachai.com account settings.

5.2 Marketing Communications:
You can opt out of receiving marketing communications from us by following the instructions provided in the messages or contacting our customer support.


6. Updates to Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable laws. The updated policy will be effective upon posting on our website, and your continued use of Jachai.com after such changes will signify your acceptance of the updated terms.


If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or the use of your personal information, please contact us at support@jachai.com

By using Jachai.com, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to this Privacy Policy.

7. Social Login

Jachai allows users to register or sign in using third-party authentication services such as Facebook, Google, and Apple. When a user chooses social login, Jachai may receive limited information authorized by the user, including basic/public profile information and email address.

For Facebook Login, Jachai requests only the public_profile and email permissions. Similar basic profile information and email address may be received from Google or Apple, where available and authorized by the user.

We use this information only to authenticate users, create or identify their Jachai account, maintain account access, and provide Jachai services. Jachai does not sell social login information or use it for purposes unrelated to the user's Jachai account or services.

Users may request access to, correction of, or deletion of their account and associated personal data by contacting support@jachai.com

যাচাই.কম লিমিটেড-এ আপনাকে স্বাগতম। যাচাই.কম লিমিটেড এ আমরা আমাদের ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রদান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের মাল্টিভেন্ডর ই-কমার্স সেবার জন্য এই নীতির আওতাভুক্ত আছে বিক্রেতা এবং ক্রেতা। এই গোপনীয়তা নীতিতে তুলে ধরা হয়েছে কিভবে একজন ক্রেতা এবং বিক্রেতা সুরক্ষা সহীত আমাদের ওয়েবসাইট(www.jachai.com) ব্যবহার করবে, এবং ক্রেতা ও বিক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ফাঁস এবং সুরক্ষা করা হবে বিষয়ে।

১. তথ্য সংগ্রহঃ

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহঃ
যখন বিক্রেতা এবং ক্রেতারা যাচাই.কম এ রেজিস্টার করে, একাউন্ট তৈরি করে এবং ওয়েবসাইটে মাধ্যমে লেনদেন করে তখন তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ, ঠিকানা, এবং লেনদেন পরিশোধের তথ্য।

১.২ লগ ডেটাঃ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য অ্যাক্সেস করেন তখন আমরা আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং অন্যান্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য অ্যানালিটিক্স, নিরাপত্তা, এবং আমাদের সেবাগুলির উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.৩ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি:
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য ট্র্যাক করার জন্য এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে থাকি। এই প্রয়োক্তিগুলি আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

২. তথ্য ব্যবহার

২.১ বিক্রেতা তথ্য:
আমরা বিক্রেতার তথ্য ব্যবহার করি বিক্রয় প্রক্রিয়া সুবিধা করার জন্য, লেনদেন প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য এবং উন্নত গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য। বিক্রেতা বিবরণী হালনাগাদ, অর্ডারের অবস্থান, হালনাগাদ, এবং বিভিন্ন অফার সম্পর্কে অবগত করার জন্য। এই সম্পর্কিত তথ্য হালনাগাদ করার জন্য বিক্রেতার তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।

২.২ গ্রাহক তথ্য:
গ্রাহক তথ্য ব্যবহার করে আমরা গ্রাহকের পণ্য সরবরাহ, অর্ডার প্রক্রিয়া করা, অর্ডার ট্রাক করা, গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নতি করার জন্য এবং গ্রাহকের প্রশ্নোত্তরে উত্তর দেওয়ার জন্য। তাছাড়া বিভিন্ন প্রচার-প্রচারণার জন্য গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করতে পারি প্রযুক্তিগত আইন ও শর্তাবলী অনুসারে।

২.৩ এনালিটিক্স:
আমরা অ্যানালিটিক্স এবং প্রতিবেদনের জন্য সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করি, যেমন ওয়েবসাইট ট্রাফিক অ্যানালিসিস, ব্যবহারকারী আচরণ, এবং বিক্রয় প্যাটার্ন। এই ইনসাইটগুলি আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

৩. তথ্য ভাগাভাগি

৩.১ সেবা প্রদানকারীগণ:
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীগণদের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি করতে পারি যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে সাহায্য করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, লজিস্টিক্স, বিপণন, এবং গ্রাহক সেবা দানকারী প্রতিষ্ঠান।

৩.২ আইনী প্রক্রিয়া:
আমরা আপত্তিকর আইন, বিধি অথবা বৈধ আইন সরবরাহের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারি, যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারী তদন্তের প্রতিক্রিয়ার উত্তরে।

৩.৩ ব্যবসায়িক পক্ষ স্থানান্তর:
যদি কোনও সহযোগী, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের ঘটনা ঘটে, তবে আমরা লেনদেনের একটি অংশ হিসাবে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করতে পারি। আমরা গ্রহণকারী পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে আর্দেশ দিব।

৪. ডেটা নিরাপত্তা:
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়াই অনাধিকৃত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, ফাঁস, বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করার উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অত্যাবশ্যক করে রেখেছি। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনও পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা প্রশাসনিক সেরা অনুশাসন রক্ষা করতে চেষ্টা করি, তবে এতে প্রায় ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া যায় না।

৫. আপনার পছন্দ

৫.১ অ্যাকাউন্ট সেটিংস:
নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা তাদের যাচাই.কম এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অ্যাক্সেস এবং তথ্য আপডেট করতে পারে।

৫.২ প্রচারণা যোগাযোগ মাধ্যম:
আপনি আমাদের থেকে প্রচারণা লিমিট করার মাধ্যমে বিভিন্ন অফার চাইলে না দেখতে বা জানতে না পারেন। আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় মেসেজে দেওয়া নির্দেশিকা অনুসরণ করে বা আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে প্রচারণা অস্থায়ীভাবে লিমিট করে দিতে পারেন।


৬. গোপনীয়তা নীতির আপডেট:
আমরা সময়ের সাথে এই গোপনীয় নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের প্রয়োগের বা প্রযুক্তি সংশোধনের কারণে। আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে পোস্ট করার পর থেকে কার্যকর হবে, এবং আপনি এই পরিবর্তনের পর যাচাই.কম ব্যবহার করে থাকলে তা আপনার আপদ্বোত্তর গোপনীয়তা নীতি সম্মতি দেওয়ার অর্থ হিসাবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে support@jachai.com-এ যোগাযোগ করুন।

যাচাই.কম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বোঝেছেন এবং এটির সাথে সম্মতি প্রকাশ করেছেন।

৭. সোশ্যাল লগইন
জাচাই ব্যবহারকারীদের ফেসবুক, গুগল এবং অ্যাপলের মতো তৃতীয় পক্ষের প্রমাণীকরণ পরিষেবা ব্যবহার করে নিবন্ধন বা সাইন ইন করার অনুমতি দেয়। যখন কোনো ব্যবহারকারী সোশ্যাল লগইন বেছে নেন, তখন জাচাই ব্যবহারকারীর অনুমোদিত সীমিত তথ্য পেতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে মৌলিক/পাবলিক প্রোফাইল তথ্য এবং ইমেল ঠিকানা।

ফেসবুক লগইনের জন্য, জাচাই শুধুমাত্র পাবলিক_প্রোফাইল এবং ইমেল পারমিশনের অনুরোধ করে। ব্যবহারকারীর অনুমোদনের ভিত্তিতে গুগল বা অ্যাপল থেকেও অনুরূপ মৌলিক প্রোফাইল এবং ইমেল তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ করতে, তাদের জাচাই অ্যাকাউন্ট তৈরি বা শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস বজায় রাখতে এবং জাচাই পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহার করি। জাচাই সোশ্যাল লগইন তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবহারকারীর জাচাই অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করে না।

ব্যবহারকারীরা support@jachai.com-এ যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।